Addetto/a centralino e assistenza clienti dedicato/a alla clientela

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Azienda che fornisce servizi di assistenza clienti ricerca Addetto/a centralino per supportare le attività aziendali tramite gestione delle chiamate in ingresso ed uscita, smistamento delle chiamate ai reparti competenti e gestione della corrispondenza telefonica

Attività Previste

- Gestire le chiamate in ingresso e indirizzarle ai reparti competenti

- Assistere i clienti fornendo loro informazioni e supporto

- Registrazione e gestione degli ordini

- Risolvere reclami e problemi dei clienti

- Mantenere un registro accurato delle comunicazioni con i clienti

Requisiti

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Conoscenza dei principi base dell'operatività di un centralino telefonico

- Solida capacità di problem solving

- Attenzione ai dettagli e precisione nell'organizzazione del lavoro

Offerta

- Percorso di inserimento con contratto a termine e attività tempo pieno

- Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche

- Attività svolte secondo procedure operative condivise

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