Addetto/addetta assistenza on site

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Ali S.p.A. , filiale di Terranuova Bracciolini, seleziona per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/a:

ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA TECNICA (con evoluzione verso l'assistenza operativa on-site) La risorsa si occuperà inizialmente della diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche attraverso piattaforme digitali e strumenti di assistenza da PC e telefonicamente , con la prospettiva di crescere nel ruolo e svolgere in futuro interventi tecnici direttamente presso la sede dei clienti.

Mansioni e Responsabilità

- Supporto Digitale e Remoto:
- Fornire assistenza tecnica telefonica, via e-mail e tramite software di teleassistenza / diagnostica remota sui macchinari/impianti.
- Eseguire il primo livello di troubleshooting (meccanico, elettrico, software/PLC).
- Guidare il cliente passo-passo nella risoluzione di anomalie di funzionamento.
- Assistenza On-Site (Sviluppo Futuro):
- Effettuare interventi tecnici diretti di installazione, manutenzione e collaudo presso la sede dei clienti quando richiesto.
- Redigere reportistica tecnica sui guasti riscontrati per migliorare i processi aziendali.

Requisiti Richiesti

- Formazione: Diploma ad indirizzo Tecnico (Meccanico,



Meccatronico, Elettrico o Elettronico).
- Competenze Digitali & Tecniche:
- Buona familiarità con l'uso di PC, software di diagnostica e sistemi di teleassistenza.
- Soft Skills: Eccellenti capacità comunicative e relazionali per la gestione del cliente a distanza, approccio analitico e predisposizione al problem solving.

Cosa Offriamo

- Percorso di Crescita: Formazione continua per passare dal supporto da remoto all'operatività diretta sul campo.
- Tipologia Contrattuale: Inserimento mirato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
- Retribuzione: Inquadramento commisurato all'effettiva esperienza del candidato, ral indicativa 23-26k.
- Contesto di Lavoro: Tecnologico, strutturato e fortemente orientato all'innovazione digitale.

Sede di lavoro: Zona Valdarno (AR) Candidati!

#ALIPRIORZ

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente

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