Addetto/a Assistenza Clienti per servizi consulenziali

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Una realtà attiva nel settore della consulenza e dei servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per rafforzare il proprio team di customer care. Ti troverai a gestire le interazioni quotidiane con una clientela variegata, diventando il punto di contatto privilegiato per chiarimenti, segnalazioni e supporto operativo.

Mansioni e responsabilità

- Gestione delle richieste clienti attraverso telefono, email e portali digitali dedicati

- Fornire informazioni dettagliate su servizi e procedure aziendali in modo tempestivo

- Risoluzione di problematiche e reclami secondo le linee guida interne

- Registrazione e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali

- Collaborazione con i reparti back office per il follow-up delle pratiche

- Monitoraggio della soddisfazione cliente e segnalazione di feedback ricorrenti

Requisiti essenziali





- Diploma di scuola secondaria superiore

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Conoscenza operativa di strumenti informatici di base (pacchetto Office)

- Predisposizione al problem solving e gestione dello stress

- Orientamento al risultato e alla qualità del servizio

- Disponibilità a inserimento da subito

Offerta e vantaggi

- Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proseguimento

- Orario full-time 40 ore settimanali

- Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili

- Buoni pasto

- Formazione continua e affiancamento dedicato all'ingresso

- Welfare aziendale

- Ambiente collaborativo e orientato alla crescita professionale

Sede di lavoro: Pavia

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