Addetto/a assistenza clienti per servizi commerciali

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7c3t2k

Nel territorio pavese, il team che gestisce vendita e post-vendita di servizi commerciali B2C per privati ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti. Cerchiamo una figura orientata all'ascolto, da inserire con affiancamento operativo.

Nel nostro team seguirai le richieste ricevute dopo l'acquisto, fornendo chiarimenti sui servizi e individuando le soluzioni più adatte; quando emerge un'esigenza commerciale, passerai il contatto qualificato alla pipeline del reparto vendite.

Mansioni

gestione di telefonate e richieste digitali inbound relative a attivazioni, variazioni e assistenza post-vendita apertura, aggiornamento e chiusura dei ticket nel CRM aziendale, con registrazione puntuale dell'esito del contatto verifica dello stato delle pratiche e confronto con i reparti interni per risposte entro le tempistiche previste monitoraggio degli indicatori di risposta e qualità, con segnalazione delle richieste ricorrenti

- supporto alla pianificazione dei contatti nei periodi di maggiore affluenza, inclusi i picchi legati alle sostituzioni ferie





Offerta e vantaggi

contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con percorso di crescita guidata orario a tempo pieno di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì retribuzione fissa lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €, senza provvigioni

Welfare aziendale

- Formazione continua sulle procedure, sugli strumenti di relazione clienti e sugli obiettivi di servizio

Offriamo un inserimento seguito passo dopo passo. Insieme costruiremo autonomia nella gestione delle richieste e familiarità con i flussi commerciali.

Requisiti

anche senza esperienza pregressa qualifica professionale o maturità buona dimestichezza con PC, posta elettronica e inserimento dati comunicazione chiara, ascolto e attenzione alle esigenze del cliente

- capacità di lavorare su priorità e obiettivi condivisi

È richiesta ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Pavia

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7c3t2k