Cerchiamo persone motivate e precise, con una spiccata attitudine all'ascolto. Per il nostro centro servizi specializzato in customer care, attivo sul territorio, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà il primo punto di contatto per la nostra clientela, offrendo supporto e soluzioni efficaci con professionalità.

Le principali mansioni includono

- Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e assistenza su prodotti e servizi.

- Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste più complesse ai reparti competenti, garantendo una gestione tempestiva.

- Inserimento e aggiornamento dati dei clienti nel sistema gestionale aziendale (es. CRM), mantenendo l'accuratezza delle informazioni.

- Raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione del cliente, contribuendo al miglioramento continuo.

Offerta e benefit

- Contratto a tempo determinato di 6 mesi,

con possibilità concreta di trasformazione a tempo indeterminato.

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.

- Buoni pasto giornalieri per sostenere le spese.

- Formazione continua e affiancamento dedicato per un veloce inserimento e sviluppo professionale.

- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, dove il tuo contributo è valorizzato.

Requisiti

- Diploma di scuola superiore.

- Ottime capacità comunicative e relazionali, con empatia e orientamento al cliente.

- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office).

- Proattività e orientamento al problem solving, anche sotto pressione.

- Inserimento immediato per l'inserimento.

Sede di lavoro: Cremona

Addetto/a assistenza clienti per call center

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