Addetto/a allo sportello servizi informativi

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Sportello dedicato alla gestione di pratiche contrattuali e richieste informative per privati e piccole attività ricerca un/una Addetto/a allo sportello. La posizione opera nell’area di consulenza operativa, con contatto diretto al pubblico e confronto costante con gli uffici che seguono le pratiche.

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con Excel, posta elettronica e strumenti informatici
- precisione nella verifica di moduli e documenti presentati
- capacità comunicative e disponibilità al contatto con il pubblico

La risorsa accoglierà gli utenti, raccoglierà le richieste e illustrerà le procedure necessarie per l’apertura, l’aggiornamento o la chiusura delle pratiche. Si richiede attenzione ai dettagli.

Mansioni

- registrazione delle richieste sul gestionale e aggiornamento delle anagrafiche clienti




- verifica della completezza della modulistica e protocollazione delle pratiche ricevute
- gestione dell’agenda appuntamenti e monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste
- predisposizione di riepiloghi per gli uffici interni e contatto con gli utenti per integrazioni documentali

L’attività sarà svolta con procedure definite e affiancamento iniziale, così da acquisire autonomia nella gestione delle pratiche e nelle comunicazioni allo sportello.

Offerta e benefit

- tempo determinato di 12 mesi, finalizzato a stabilizzazione
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile

Inserimento immediato richiesta.

Sede di lavoro: Vicenza

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