Accettatore Officina – Service Advisor

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7c404x

Per il potenziamento del reparto assistenza della nostra concessionaria, ricerchiamo un Accettatore officina – Service Advisor da inserire presso la sede di Rimini.

La persona sarà il principale punto di riferimento del cliente durante tutto il percorso di assistenza: dall’accoglienza e individuazione delle esigenze fino alla riconsegna della vettura.

Non cerchiamo un facile addetto alla ricezione, ma una figura capace di coniugare attenzione al cliente, competenza tecnica, precisione organizzativa e capacità di coordinamento.

Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.

Principali responsabilità La risorsa si occuperà di:

- accogliere il cliente e raccogliere con precisione le sue richieste;

- individuare e descrivere correttamente i problemi segnalati;

- aprire e gestire gli ordini di lavoro;

- predisporre preventivi e ottenere le necessarie autorizzazioni;

- verificare l’avanzamento delle lavorazioni e il rispetto dei tempi concordati;

- mantenere il cliente aggiornato durante l’intervento;

- proporre eventuali lavori aggiuntivi emersi nel corso della riparazione, spiegandone con chiarezza necessità e costi;





- controllare la completezza della documentazione prima della fatturazione e della riconsegna;

- gestire con equilibrio e concretezza eventuali reclami o situazioni critiche.

Profilo ricercato

Il candidato ideale possiede

- esperienza nel ruolo di accettatore, consulente service o in posizioni analoghe anche al di fuori settore automobilistico;

- una buona conoscenza della meccanica e delle principali attività di manutenzione e riparazione;

- precisione nella gestione degli ordini di lavoro, dei preventivi e della documentazione;

- buone capacità comunicative e commerciali;

- capacità di coordinarsi efficacemente con tecnici, magazzino ricambi e amministrazione;

- dimestichezza con gli strumenti informatici e con i gestionali di officina;

- capacità di affrontare gli imprevisti e portare i problemi fino alla loro soluzione.

Cosa offriamo

Offriamo l’inserimento in un’azienda storica e strutturata, con più sedi e reparti specializzati, in un ambiente nel quale l’accettatore ricopre un ruolo centrale nell’organizzazione dell’assistenza e nella soddisfazione del cliente. xkiyazw

L’inquadramento e il trattamento economico saranno commisurati all’esperienza, alle competenze e al grado di autonomia del candidato.

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