Customer Delivery Executive | Public Sector

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Experteer OverviewIn questo ruolo, sarai responsabile della gestione end-to-end di contratti ICT complessi per la Pubblica Amministrazione Centrale, fungendo da interfaccia primaria con l'amministrazione e guidando la governance formale del contratto.
Garantirai trasparenza, tracciabilità e conformità, monitorando SLA/KPI, milestone e obblighi contrattuali.
Coordinerai team multidisciplinari e contesti multi-fornitore per assicurare continuità operativa e qualità dei servizi.
Cercherai possibilità evolutive e di estensione di perimetro per supportare la crescita del business.
La sede è Roma, in un contesto orientato all'innovazione e alla delivery di progetti complessi nel public sector.
Retribuzione / BenefitsGestione governance contrattuale (SAL, Steering Committee, tavoli tecnici)
Assicurare conformità, tracciabilità e trasparenza dei contratti
Monitorare SLA/KPI, milestone e obblighi contrattuali
Coordinare team multidisciplinari ****** persone) e contesti multi-fornitore




Gestione operativa del rischio contrattuale e delle performance
Identificazione di opportunità di evoluzione (up-selling, estensione di perimetro)
Presidio della relazione cliente a livelli operativi e direzionali
ResponsabilitàGestione di contratti PAC e Accordi Quadro (es. SAC, Sviluppo Applicativo, SPC, Cloud)
Gestione proattiva dei rischi operativi e contrattuali
Program xysqume Management: coordinamento programmi multi-stream
Gestione economica: marginalità, forecast, consuntivazione
Vendor Management: coordinamento partner, RTI, subappalto
Leadership operativa orientata alla delivery
Comunicazione formale efficace (scritta e orale)
Problem solving in contesti complessi
Capacità di negoziazione ed escalation management
Forte accountability e orientamento al risultato
#J-*****-Ljbffr

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