Customer Service Specialist

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Descrizione azienda
Synergie Italia Spa, filiale di Emilia Nord Est Estense Direzionale, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, un/una:
Posizione
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
La risorsa sarà inserita all'interno del Team Customer Service e si occuperà delle seguenti attività:
acquisizione, gestione e negoziazione dei programmi clienti e delle relative varianti;
gestione del rapporto con il cliente, garantendo un elevato livello di servizio e soddisfazione;
monitoraggio e gestione degli ordini, assicurando una comunicazione puntuale e di qualità;
coordinamento costante con i diversi enti aziendali coinvolti nel processo (produzione, logistica, acquisti e vendite);
gestione di eventuali escalation operative e risoluzione delle problematiche quotidiane;
supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end-to-end dei processi, garantendo visibilità sullo stato degli ordini agli stakeholder interni;
individuazione proattiva di criticità e opportunità di miglioramento delle performance di processo.
Requisiti
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:




esperienza pregressa di almeno 4/5 anni in ruolo analogo all'interno del settore automotive;
ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente;
spiccate doti di problem solving, precisione e capacità di lavorare in team;
conoscenza dei principali gestionali logistici;
ottima conoscenza della lingua inglese,
buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
diploma o laurea in discipline affini.
Altre informazioni
Si offre:
ambiente di lavoro dinamico e strutturato;
opportunità di crescita qualificato e formazione continua;
RAL indicativa compresa tra
****** e ******
.
Orario di lavoro:
FULL TIME, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro:
Ravarino (MO).
L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE ********.
Aut. Min. Prot. N. **** SG del 16/12/2004
by helplavoro.it

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