Addetto/A Gestione Sinistri E Assistenza Clienti

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Gianluca Guidolin & Associati cresce e cerca una persona per la gestione sinistri!
Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo?
Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.
Siamo una realtà giovane ma strutturata nel mondo della consulenza assicurativa, con sede a Castelfranco Veneto.
Non ci limitiamo a vendere polizze: costruiamo relazioni di fiducia e accompagniamo i nostri clienti in ogni fase, dalla sottoscrizione alla gestione dei sinistri.
RUOLO
Cerchiamo una persona da inserire nel team comeaddetto/a gestione sinistri e assistenza clienti, dedicata a seguire i clienti – soprattutto nel settore della logistica e del trasporto merci – in ogni fase del sinistro, garantendo un'esperienza il più possibile fluida e senza pensieri.
La persona lavorerà a stretto contatto con la persona che segue la pratica lato compagnia assicurativa, e con il resto del team, occupandosi in prima persona della relazione con il cliente.
ATTIVITÀ
Gestione della relazione con il cliente durante l'intero iter del sinistro, dalla denuncia alla liquidazione
Coordinamento con la compagnia assicurativa per il monitoraggio della pratica
Contatto con periti, carrozzerie, soccorso stradale e, quando necessario, interlocutori esteri
Monitoraggio intraprendente dello stato dei sinistri, per anticipare eventuali criticità prima che diventino un problema per il cliente
Aggiornamenti costanti e tempestivi al cliente lungo tutto il percorso
Eventuali visite presso il cliente, quando la situazione lo richiede
CONDIZIONI CONTRATTUALI
Inquadramento CCNL Assicurazioni – Agenzie in Gestione Libera (SNA), 1° livello impiegato, con welfare aziendale




Il compenso verrà negoziato in base all'esperienza maturata nel ruolo richiesto
Ricerca attiva, con l'obiettivo di concludere la selezione e inserire la persona scelta a partire da inizio settembre
Full-time, lavoro in presenza presso la sede di Castelfranco Veneto, dal lunedì al venerdì
Flessibilità oraria richiesta per la natura del ruolo: i sinistri, soprattutto nel settore logistico non seguono sempre l'orario d'ufficio
Necessario essere automuniti, per eventuali spostamenti dal cliente
Ricerca attiva, con inserimento della persona selezionata previsto per inizio settembre
REQUISITI OBBLIGATORI
Esperienza di almeno 2 anni nel settore assicurativo, in particolare nella gestione sinistri
Madrelingua italiana con buona conoscenza della lingua inglese, scritta e orale (utile per rapporti con compagnie estere e soccorso stradale internazionale)
xysqumeAutomunito/a
REQUISITI FONDAMENTALI
Ottime capacità relazionali ed empatia: saper gestire con calma un cliente in un momento di stress
Precisione e capacità organizzativa nel monitoraggio delle pratiche
Proattività e problem-solving
Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
REQUISITI PREFERENZIALI
Esperienza pregressa con clienti aziendali del settore logistico/trasporti
Conoscenza di portali assicurativi (es. Matrix/Allianz)
Residenza entro circa un'ora da Castelfranco Veneto
Conoscenza di altre lingue
PROCESSO DI SELEZIONE
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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