Responsabile Clienti (F/M/D)

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Questa posizione è in Iveco Group Il processo di selezione sarà interamente gestito Iveco Group.
-- RESPONSABILE CLIENTI Gruppo Eurocar Italia , controllato al 100% da Porsche Holding Salzburg, rappresenta il principale gruppo italiano nella vendita e assistenza dei marchi del Gruppo Volkswagen.
Con oltre ***** collaboratori e 44 sedi distribuite sul territorio nazionale, siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, dove operiamo ogni giorno con passione per essere un punto di riferimento nel mondo della mobilità.
Per Eurocar Italia sede Parma .
, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di: RESPONSABILE CLIENTE Il/la candidata/o si occuperà di: ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione; redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia; pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni; promuovere i servizi del Post-vendita; occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi post-vendita garantendo il rispetto degli standard richiesti di marchi rappresentati; verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito; compilare le richieste di autorizzazioni per gli interventi su portali assicurazione e flotte NLT e la relativa fatturazione.
Può costituire titolo preferenziale: esperienza pregressa, anche minima, nella mansione; predisposizione all'utilizzo dei sistemi Digital conoscenza della lingua Inglese.
Sede: Via San Leonardo 146A, Eurocar Parma Contratto di lavoro: l'inserimento della risorsa è elemento centrale di un piano di sviluppo organizzativo affidabile Range retributivo indicativo: € ****** - € ******, è previsto sistema MBO annuale La selezione terrà conto delle competenze e dell'esperienza professionale maturate dai candidati.
CONQUISTIAMO I NOSTRI CLIENTI Scopri di più sul gruppo Eurocar seguici su LinkedIn !
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. ******.
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) ******** e Codice Privacy Customer Relationship Management (CRM) Customer Service Software Troubleshooting -- [#J-ENTERPRISE]

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