Quality Control -Compliance Specialist & Customer Care

08 ago - Milano
Michael Page

La risorsa sarà il punto di riferimento aziendale per la conformità normativa e la qualificazione di prodotto nel settore di riferimento.
In parallelo si occuperà inoltre dei flussi del Customer Care e il supporto alla produzione, quindi la gestione dei reclami da clienti.
Dettagli sul cliente
Il nostro cliente è una media realtà di Cassano d'Adda (Milano Est), che progetta, realizza e commercializza in tutto il mondo prodotti e accessori per un'ampia gamma di applicazioni, tra cui la nautica e gli sport acquatici, attività di intrattenimento e applicazioni industriali, civili e militari
Descrizione
Responsabilità e Attività Principali:
Process Owner ISO ****: Responsabilità e gestione del processo di mantenimento, aggiornamento e rinnovo della certificazione ISO ****.
Controlli in Ingresso e sui Fornitori: Gestione dei controlli di qualità sui componenti in ingresso e conduzione di Audit di parte seconda presso i fornitori.
Gestione Non Conformità (NC/CAPA): Tracciamento e gestione delle Non Conformità, definizione di Azioni Correttive e Preventive sia interne sia legate alla catena di fornitura.
Audit Interni e Riesame: Pianificazione del ciclo di Verifiche Ispettive Interne, preparazione del Riesame della Direzione ed elaborazione dei KPI di qualità.
Conformità e Marcature: Verifica e applicazione delle Direttive e Regolamenti di settore applicabili (es. LVD - Bassa Tensione, EMC - Compatibilità Elettromagnetica, RoHS, REACH, Ecodesign/Etichettatura Energetica, Regolamento Macchine).
Fascicolo Tecnico e Documentazione: Redazione e aggiornamento della documentazione di prodotto, Dichiarazioni di Conformità CE/UE,



manualistica e marcatura di sicurezza.
Rapporti con Laboratori ed Enti di Prova: Gestione dei rapporti con laboratori esterni accreditati ed enti di certificazione per l'esecuzione dei test, prove di sicurezza elettrica, compatibilità e omologazioni di prodotto.
Gestione del Service: Coordinamento del flusso di assistenza post-vendita e analisi tecnica delle segnalazioni e dei resi.
Collaudi e Test di Produzione: Definizione delle specifiche di collaudo/test di sicurezza a fine linea produttiva per garantire che ogni pezzo rispetti gli standard prima della spedizione.
Profilo del Candidato
Titolo di Studio: Laurea in Ingegneria (Elettrica, Elettronica, Meccanica, Gestionale) o Perito Tecnico/Industriale con provata esperienza nel settore.
Esperienza: Almeno 3-5 anni di esperienza in ambito Quality Assurance / Product Compliance all'interno di aziende produttrici di elettrodomestici, apparecchiature elettriche o dispositivi elettronici/elettromeccanici.
Competenze Tecniche Fondamentali:
Solida conoscenza delle direttive europee e norme tecniche CEI/EN per la sicurezza degli elettrodomestici (es. CEI EN ***** o analoghe).
Esperienza nella predisposizione dei Fascicoli Tecnici di Prodotto.
Esperienza diretta come Process Owner ISO **** e nella conduzione di Audit.
Conoscenza delle dinamiche di test/collaudo elettrico e funzionale.
Buona conoscenza della lingua inglese (per la lettura e gestione delle normative e report dei laboratori, e in particolar modo la gestione del Customer Care) e disponibilità a brevi trasferte.
offerta di lavoro
Ottima occasione di carriera in un contesto in crescita.
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