Impiegata/o servizio al cliente

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Customer service sanitario
? torino
? contratto di dipendenza

perché humanitas
scegliere humanitas significa entrare in un contesto in cui la qualità della cura si costruisce ogni giorno attraverso competenza clinica, innovazione e lavoro di squadra dove ciascuno contribuisce al percorso di cura dei pazienti.

chi siamo
humanitas è una presenza consolidata a torino e in piemonte, con quattro strutture di ricovero e cura tre centri medici humanitas medical care: una rete integrata che conta sull'impegno di oltre 2.300 professionisti per la cura di oltre 300.000 pazienti ogni anno.
humanitas gradenigo e humanitas cellini, accreditati con il servizio sanitario nazionale, sono riconosciuti tra i migliori ospedali italiani secondo i dati agenas, oltre a essere le uniche strutture in piemonte certificate da joint commission international.
le cliniche fornaca e sedes sapientiae ospitano oltre 800 tra i più prestigiosi professionisti del territorio e offrono alti standard qualitativi, centri specialistici per prevenzione, diagnosi e cura, e tecnologie all'avanguardia
il contesto
per potenziare il team accoglienza del servizio clienti, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che gestiranno le attività di front office:

accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso;
gestire l'accettazione amministrativa;
riprogrammare eventuali esami di approfondimento.

le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale,



entreranno a far parte di un team e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura.

le persone che cerchiamo hanno i seguenti requisiti:

hanno conseguito un diploma quinquennale;
hanno una forte attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento positivo;
hanno maturato un'esperienza in contesti dove l'attenzione al cliente è un valore fondamentale;
hanno ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team.

completano il profilo:

capacità di ascolto attivo;
empatia, precisione e problem solving;
interesse per il mondo sanitario;
orientamento al risultato.

cosa offriamo
per questa posizione è prevista una retribuzione fissa compresa in in un range tra €21.000 - €23.000 lordi annui.in humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi creando un ambiente che mette in luce professionalità, crescita e qualità della vita.per questo motivo offriamo:

un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica;
strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria;
percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e creativo.

l'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del dlgs 198/2006 e dei dlgs 215/2003 e 216/2003.

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