Stage Service Italia

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Per la nostra sede di Viila Verucchio, siamo alla ricerca di uno/a
stagista da inserire nel team Service Italia
. La risorsa supporterà le attività operative e gestionali legate al servizio post-vendita, collaborando con i colleghi della sede centrale di Rimini e con il team tecnico sul territorio.
Attività principali
Effettuare
chiamate di cortesia
ai clienti con
casi aperti
, monitorando lo stato di avanzamento delle richieste.
Supportare la pianificazione delle installazioni
, interfacciandosi con i referenti della sede di Rimini per la gestione del planning tecnico.
Proporre contratti di estensione garanzia
e servizi post-vendita ai clienti, attraverso contatti telefonici.
Gestire le
attività legate alle garanzie
, inserendo i
codici ricambio
e le informazioni correlate nel
CRM aziendale
.
Curare l'




inserimento delle prenotazioni tecniche (Booking)
e il relativo
work order
nel gestionale.
Redigere e inserire
preventivi
(calcolando, ad esempio, le distanze tramite Google Maps e i relativi costi di trasferta) e inserire i
codici ricambi
nei sistemi aziendali.
Requisiti
Laurea/Diploma in ingegenria gestionale/economia o affini
Buone capacità organizzative e relazionali.
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
Familiarità con Excel e pacchetto Office.
Precisione e attenzione ai dettagli.
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
RAL:
Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR ****
Tipo di occupazione: Stage
Inquadramento: Studente/Stage

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