Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per realtà attiva nella vendita al dettaglio: la persona entrerà nel team di sede a Cesena e si occuperà di supportare la clientela nella fase pre e post vendita e di gestire le comunicazioni col reparto logistico.

Attività previste/principali:

- rispondere a richieste dei clienti via telefono, email e canali aziendali, fornendo informazioni sui prodotti
- registrare e processare ordini nel gestionale aziendale e aggiornare lo stato delle pratiche
- gestire segnalazioni e reclami, coordinandosi con magazzino e vendite per risoluzioni tempestive
- aggiornare anagrafiche clienti e documentazione commerciale nel CRM/gestionale
- supportare le attività di cassa e la riconciliazione di resi e note di credito quando necessario

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore

- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office)
- precisione nella registrazione dati e attitudine al lavoro in team
- si valuta anche chi è alla prima esperienza nel ruolo

Offerta e benefit:
- tempo determinato full-time (inserimento operativo con affiancamento)
- Buoni pasto
- Formazione continua sul gestionale e sulle procedure commerciali
- Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Sede di lavoro: Cesena

Ingresso in azienda da subito.

Addetto/a assistenza clienti retail Customer Care

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