Responsabile Ufficio Crediti

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ph3Il ruolo /h3pStiamo cercando un Credit Manager che entri nel team Amministrazione, Finanza e Controllo con piena ownership sul portafoglio crediti B2C e B2B.
Il ruolo nasce da una fase di crescita: il nostro volume di contratti è in continua espansione e abbiamo bisogno di qualcuno che strutturi e governi il processo di recupero con metodo, visione e capacità di coordinamento tra più funzioni.
/ppRisponderai direttamente al Group CFO e lavorerai a stretto contatto con l'Amministrazione, l'area Commerciale, il team Finanziarie e il supporto Legale.
/ph3Cosa farai /h3ulliGovernare il portafoglio crediti esigibili B2C e B2B con presidio quotidiano per priorità di urgenza e anzianità.
/liliClassificare e monitorare i crediti per fase del processo e per stato di blocco operativo: attesa pagamento, merce pronta, in produzione, rilievo, validazione SAP, approvazione finanziaria.
/liliCoordinare le azioni di sollecito telefonico assicurando la corretta progressione per anzianità del credito.
/liliInteragire con i consulenti e agenti di rete per sbloccare le pratiche più critiche.
/liliPresidiare l'interfaccia con il team Legale per le pratiche in fase pre-contenziosa o contenziosa, decidendo congiuntamente le azioni di recupero o i termini di chiusura contratto per inadempienza.
/liliSupervisionare il flusso delle caparre in ottica di allineamento gestionale e contabile.
/liliProdurre e condividere reportistica operativa giornaliera (aging dei crediti, KPI di incasso, distribuzione per fase e per urgenza) verso il CFO e le funzioni coinvolte.
/liliCollaborare con il team Finance per garantire la corretta registrazione degli stati di fase aperta nell'ERP e delle date di ultima attività, base dati per tutte le analisi.
/liliProporre e implementare miglioramenti di processo: automazioni di sollecito,



criteri di scoring del rischio cliente, soglie di intervento escalation.
/li /ulh3Il profilo che cerchiamo /h3ulli3–6 anni di esperienza in ruoli di credit management, recupero crediti o gestione del rischio commerciale, preferibilmente in contesti B2C e/o retail.
/liliSolida capacità di analisi: lettura di aging, classificazione per priorità, costruzione di dashboard operative.
/liliEsperienza di coordinamento interfunzionale: il Credit Manager dovrà orchestrare un team di 3-4 persone.
/liliDimestichezza con ERP (preferibilmente SAP) per la lettura degli stati di ordine, le fasi aperte e la tracciabilità delle scadenze.
/liliCapacità di gestione di Excel / fogli di calcolo evoluti: nel breve periodo si lavorerà su dashboard strutturate che aggregano database SAP, liste di contabilità e log di sollecito.
/liliComunicazione chiara e assertiva: saper chiamare un cliente per richiedere un pagamento, negoziare un piano di rientro, coinvolgere un agente commerciale.
/liliOrientamento al risultato con approccio metodico: la metrica principale del ruolo è l'incasso.
/li /ulh3Costituisce un plus /h3ulliConoscenza del settore in cui opera il Gruppo Arquati.
/liliEsperienza con strumenti di visualizzazione dati (Power BI, dashboard HTML/Excel avanzate).
/liliConoscenza dei processi di finanziamento al consumo (cessione del quinto, finanziamenti tasso zero, OTP).
/li /ulh3Cosa offriamo /h3ulliContratto a tempo indeterminato /liliRAL competitiva, commisurata all'esperienza.
Package incentivante legato ai KPI di recupero.
/liliRuolo ad alto impatto diretto: lavorerai su dati reali, con visibilità immediata del risultato prodotto ogni giorno.
/liliTeam piccolo e competente, atmosfera di lavoro informale e meritocratico.
/liliSede di Sala Baganza (PR) /li /ul /p #J-*****-Ljbffr

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