Front Office Agent

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ph3Front Office Agent – CX, Milano North /h3 pCampus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing ( che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.
/p pStiamo cercando un bFront Office Agent /b per la struttura bCX /b di bMilano North of Milan /b!
/p h3Responsibilities /h3 ul liFarai parte del Team del Front Office.
/li liFornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.
/li liEseguirai check-in e check-out in maniera competente seguendo gli standard aziendali.
/li liSarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.
/li liSarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.
/li liProgrammerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.




/li liNotificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
/li liGestirai le eventuali lamentele dei clienti.
/li liGestirai l'App, l'e-mail ed il centralino.
/li liDarai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
/li liSarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
/li liConoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
/li /ul h3Qualifications /h3 ul liDiploma o laurea /li liPrecedente esperienza come FOA /li liConoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus) /li liConoscenza della lingua inglese scritta e parlata /li /ul pI candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy cliccando sul seguente link: SGQ CIMIL /p /p #J-*****-Ljbffr

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