Addetto/A It – Assistenza Utenti E Infrastrutture Di Sede
Pubblicato il 08-08-2026 - Tirelli in Bardi
TIRELLI Srl, azienda specializzata nella progettazione e produzione di sistemi di riempimento, chiusura ed etichettatura per i settori cosmetico, personal care e farmaceutico, insieme a UNIMAC-GHERRI – realtà operante all'interno della Tirelli Food Division e focalizzata sulla progettazione e realizzazione di macchinari e linee complete per il confezionamento alimentare – è alla ricerca di un/una addetto/a IT per il plant di Tirelli per rafforzare il presidio locale e garantire continuità nell 'assistenza agli utenti e nella gestione ordinaria degli apparati di sede.Contesto organizzativo e Finalità del ruoloLa funzione IT di Tirelli Srl opera in conformità alle linee guida, agli standard tecnologici e alle procedure di sicurezza definiti dalla struttura IT centrale di Gruppo (Head Quarter), che rappresenta il punto di riferimento per il coordinamento tecnico, la governance dei sistemi informativi e le decisioni in ambito infrastrutturale e tecnologico.In tale contesto, la risorsa sarà il riferimento operativo locale per gli utenti aziendali, garantendo attività di assistenza informatica di primo e secondo livello e curando la gestione ordinaria degli apparati IT presenti presso la sede, inclusi server, sistemi di storage e infrastrutture di rete.
Opererà nel rispetto delle procedure, degli standard e delle direttive definite dall 'Head Quarter, collaborando con la struttura IT centrale per assicurare continuità operativa, efficienza dei servizi e corretta applicazione delle policy aziendali.Responsabilità principali - Fornire assistenza tecnica (helpdesk di primo/secondo livello) agli utenti dotati di pc aziendali: postazioni di lavoro, periferiche, applicativi, account e accessi.
- Gestire l 'apertura, l'aggiornamento ela chiusura dei ticket sul sistema di ticketing aziendale, mantenendo la tracciabilità degli interventi.
- Garantire il presidio fisico in sede per la gestione ordinaria di server, storage e apparati di rete (accensioni/spegnimenti controllati, sostituzione componenti hardware, cablaggi, verifica stato apparati, gestione rack).
- Eseguire attività operative su infrastruttura server/storage/networking (es. controllo backup, verifica alert, sostituzione dischi/hardware) secondo le indicazioni e gli standard definiti dalla struttura IT centrale di riferimento (Head Quarter).
- Gestire il parco dispositivi di sede: inventario, installazione, configurazione base, dismissione, in coordinamento con le policy definite dalla struttura IT centrale di riferimento (Head Quarter) - Supportare l 'onboarding/offboarding IT dei dipendenti in sede (account, dotazioni hardware, accessi fisici e logici).
- Segnalare tempestivamente alla struttura IT centrale di riferimento (Head Quarter) anomalie, guasti o criticità che richiedano interventi di secondo/terzo livello o decisioni infrastrutturali.
- Coordinarsi con fornitori esterni presenti in sede per interventi tecnici (manutenzioni, riparazioni hardware, cablaggi strutturati),
sotto indicazione della struttura IT centrale di riferimento (Head Quarter).
- Mantenere aggiornata la documentazione tecnica locale (inventari, schemi di rete, procedure) secondo gli standard forniti dalla struttura IT centrale di riferimento (Head Quarter).
Competenze trasversali - Diploma tecnico o percorso ITS/laurea in ambito informatico, oppure esperienza equivalente maturata in ruoli di assistenza IT.
- Esperienza pregressa in ruoli di helpdesk/assistenza utenti.
- Conoscenza di base di contesto Windows client e Windows Server, Active Directory (utenze, gruppi, permessi di base).
- Conoscenza di base di reti (switching, VLAN, cablaggio strutturato, patch panel) e concetti generali di sicurezza IT.
- Familiarità con la gestione fisica di apparati server/storage (rack, alimentazione, dischi, cablaggio dati/elettrico).
- Nozioni di base su virtualizzazione (VMware/Hyper-V) e su suite Microsoft 365 - Buona conoscenza della lingua ingleseAltre informazioniPacchetto retributivoRAL compresa tra € ****** e € ******, commisurata all 'esperienza e alle competenzedel candidato sul territorio di riferimento.Sede di LavoroMarmirolo (MN)Entrare a far parte del nostro team significa condividere valori quali integrità, trasparenza e responsabilità.
Il nostro Codice Etico (disponibile nella homepage del sito aziendale) promuove principi di rispetto, legalità e correttezza: ricerchiamo persone motivate a contribuire agli obiettivi aziendali nel pieno rispetto di tali valori.La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs.
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