Front Office - Clinica Veterinaria
Pubblicato il 10-08-2026 - Antonioli Group in Milano
Antonioli Group è leader italiano nel settore dell’alta moda e dei beni di lusso, pioniere nell’introdurre nuove tendenze e marchi nel mercato italiano e, successivamente, mondiale. Andando oltre la moda, l’offerta lifestyle di Antonioli comprende anche un Music Club, un Ristorante Lusso e una Fondazione no-profit per la cura e l’accoglienza dei cani. Nel progetto retail opera attualmente con Boutiques (Milano, Ibiza e Lugano), oltre all’E-Commerce antonioli.eu Nel progetto moda, Antonioli focalizza le visioni di artisti e creatori globali: tra i suoi brand annovera il brand di origine belga Ann Demeulemeester ed il Luxury streetwear 44 LABEL GROUP. Nel progetto medico, Clinica Oasi Muso focalizza le visioni di veterinari e specialisti di alto livello: tra i suoi servizi annovera la chirurgia mininvasiva, la dermatologia specialistica e percorsi di cura personalizzati per animali anziani. Il ruolo: Clinica Oasi Muso è alla ricerca di un/una Addetto/a Front Office da inserire nel proprio organico nella sede di Milano. La figura si occuperà delle seguenti attività:
- Accoglienza dei clienti e dei loro animali da compagnia
- Gestione delle prenotazioni, delle agende dei medici e del centralino
- Attività di fatturazione, gestione dei pagamenti e della cassa
- Dimissioni dei pazienti e spiegazione dei preventivi o piani di cura
- Gestione delle cartelle cliniche digitali e dei promemoria per i clienti (es. vaccini, richiami)
- Condivisione dei valori aziendali, dell’empatia verso il cliente e dell’amore per gli animali
Il profilo ideale dovrà avere:
- Consolidata esperienza nel front office, preferibilmente in strutture sanitarie,
cliniche veterinarie o centri medici
- Provenienza da contesti con elevati standard di servizio al cliente
- Sensibilità verso il mondo degli animali e comprensione delle dinamiche di ansia/stress del proprietario
- Gestione di ogni fase del processo di accoglienza e dimissione del cliente
- Conoscenza dei principali applicativi gestionali per la fatturazione e la sanità (es. software gestionali veterinari)
- Buona conoscenza della lingua inglese (per la gestione della clientela internazionale di Milano)
- Nice to have: conoscenza delle procedure assicurative legate alle polizze per animali domestici
Le skill che devono completare il profilo:
- Ottime capacità relazionali, spiccata empatia e comunicazione con il pubblico
- Conoscenza delle principali tecniche di gestione dello stress e dei conflitti
- Orientamento alla Customer Satisfaction e alla cura del dettaglio
- Problem Solving e rapidità di gestione delle urgenze all’arrivo
- Flessibilità e autonomia nella gestione delle priorità
- Attitudine al team work e alla collaborazione con lo staff medico
Contratto:
- Inquadramento: Contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione, retribuzione commisurata all’esperienza del candidato tra 23K e 25K
- Orari di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali distribuite su 5 giorni su 7 (con turnazioni flessibili da concordare, inclusi eventuali sabati o domeniche).
- Sede di lavoro: Milano.
Settore: Servizi alla comunità/Servizi sociali/Non profit Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali CCNL applicato: STUDI PROFESSIONALI - Odontoiatrici Salario mensile: EUR 1600 - EUR 2000 Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione