B Customer Success Specialist

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ph3bLavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti!
/b /h3 pbMioDottore /b è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.b La nostra missione /b?
bHelping people live longer, healthier lives.
/b /p pDal ****, MioDottore è parte del gruppo bDocplanner /b, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi.
Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione dib Customer Success Specialist B2B.
/b /p pSarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.
Ecco come contribuirai: /p ul libRappresenterai MioDottore /b come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
/li libFavorirai la fidelizzazione dei clienti: /b attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn /li libPromuoverai l'uso corretto dei nostri prodotti /b offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
/li libIncrementerai le opportunità di business /b, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
/li libIdentificherai e comunicherai eventuali problematiche /b al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.
/li libCollaborerai con diversi team interni /b(prodotto, marketing, customer experience)



per migliorare la customer satisfaction.
/li /ul pStiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita qualificato.
Idealmente, possiedi: /p ul liEsperienza in ruoli di customer success o post-vendita /li libGrande propensione al supporto clienti, /b ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi /li liCapacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
/li libFamiliarità con le nuove tecnologie /be interesse per il settore Health Tech.
/li liBuona conoscenza della blingua inglese /b (livello B2).
/li /ul pb CCNL Commercio.
/b La tipologia contrattuale sarà valutata in fase di iter di selezione e commisurata all'esperienza del candidato.
/p pb Welfare fino a € ***** per te e la tua famiglia /b /p pb??Assicurazione sanitaria /b per prenderti cura della tua salute /p pb?Self care platform: /baccesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto /p h3bProcesso di selezione: /b /h3 ul libInvia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
/b /li libVideocolloquio con il Talent Acquisition Partner /b /li libColloquio con CS Director /b /li libColloquio finale di persona nei nostri uffici di Roma /b /li /ul pVuoi fare la differenza in un contesto internazionale e aiutare a trasformare la sanità digitale?
bUnisciti al team di MioDottore!
/b /p pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
/p /p #J-*****-Ljbffr

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