ADDETTO/A CUSTOMER CARE

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Descrizione azienda

Openjobmetis spa ricerca per notevole realtà specializzata in imballaggi flessibili in plastica una figura di impiegato/a addetto/a customer care.

Posizione

La risorsa si occuperà di:

- Garantire un corretto e adeguato inserimento degli ordini nel nostro sistema SAP, in termini di specifica

richiesta, quantità e prezzo.

- Essere il primo punto di contatto per i clienti in relazione agli ordini, al loro avanzamento e ai resi dei nostri

prodotti.

Assicurare un elevato livello di supporto percepito dal cliente.

- Assicurare la preparazione e il follow-up degli ordini con gli stakeholder interni (reparto grafico, pianificazione

della produzione, trasporti), in collaborazione con il Key Account Management e il Business Development.

- Gestire la spedizione di campioni e materiali ai clienti attivi e potenziali.
- Gestire i reclami e i resi prodotto da un punto di vista della gestione commerciale (inserimento claim, gestione

resi, emissione note credito).





Requisiti

Si richiede esperienza pregressa nello stesso ruolo, idealmente con esperienza nel settore del packaging, in

ambito industriale di 3/5 anni.

Esperienza in MS Office (Excel) e SAP (obbligatoria)

Buon livello di inglese (scritto e parlato) e familiarità con una seconda lingua europea

(tedesco o francese)

Altre informazioni

Orario di lavoro su giornata 8.00/17.30 con pausa pranzo.

CCNL GRAFICA ED EDITORIA INDUSTRIA

RAL 24000-26000 K

Sede di lavoro: Pressi Azzate

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli della retribuzione

Intervallo 24.000,00-26.000,00 EUR al mese

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