National Account Manager

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Vibe with us - more than 700 colleagues across Europe are looking forward to meet you

We are one of the leading mobility service providers in Europe and enable our customers in over 40 countries to refuel, charge their e-vehicles, process tolls and use other innovative & digital solutions for fleet management. UTA Edenred was founded in 1963 and is now part of Edenred SE. In short: We simplify mobility.

YOU WILL VIBE WITH US

Il National Account Manager avrà la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2B, costruendo relazioni solide e di lungo periodo.
Sarà il punto di riferimento per i clienti assegnati, supportandoli nell'individuazione delle migliori soluzioni di Edenred Mobility e contribuendo alla crescita del business attraverso attività di fidelizzazione, upselling e cross-selling.
Cerchiamo una persona orientata al cliente, con un approccio consulenziale e una resistente attitudine commerciale, capace di trasformare le esigenze dei clienti in opportunità di sviluppo.

Principali attività:





» Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2B appartenenti a differenti segmenti di mercato.
» Costruire relazioni di fiducia con i principali stakeholder e decision maker, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione.
» Individuare opportunità di upselling e cross-selling, promuovendo l'adozione di nuove soluzioni e servizi del portafoglio Edenred Mobility.
» Analizzare i bisogni dei clienti, anticiparne le esigenze e proporre soluzioni ad alto valore aggiunto con un approccio consulenziale.
» Definire e implementare piani di sviluppo commerciale sui clienti assegnati.
» Monitorare i principali KPI di utilizzo, retention e crescita del portafoglio, individuando azioni di miglioramento.
» Gestire il processo di rinnovo contrattuale e negoziazione delle condizioni commerciali.
» Collaborare con i team Customer Excellence e Marketing, per garantire un'esperienza cliente eccellente.
» Aggiornare costantemente il CRM, monitorando

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