10 ago - Jesi
Var Group
Unisciti a noi come Help Desk
? Sede: Ancona/Ascoli / Macerata
? Contratto: Full time, assunzione diretta, tempo indeterminato - CCNL COMMERCIO
? Retribuzione: 25.000 - 30.000
? Welfare
?️ Buoni pasto: 8€
? Lavoro da remoto: Ibrido
L’offerta è rivolta in via prioritaria a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. 68/99.
Chi siamo
Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.500 persone in 16 Paesi.
Dal 2022 siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia reciproca e in un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e attento alle diversità.
Promuoviamo una cultura basata su pari opportunità, rispetto e valorizzazione delle unicità, riconoscendo l’inclusione come leva fondamentale per l’innovazione e la crescita.
Se stai cercando un luogo dove esprimere liberamente chi sei, stai leggendo l’annuncio giusto
? Chi stiamo cercando?
Per le nostre sedi di Ancona,
Ascoli e Macerata siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Addetto/a Delivery Help Desk, appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.
L’inserimento avverrà all’interno di un team strutturato, in un contesto che promuove collaborazione, supporto e sviluppo delle competenze.
Valutiamo candidati/e con diversi livelli di esperienza
? Cosa farai?
La persona selezionata fornirà supporto operativo ai clienti, occupandosi della gestione delle richieste di assistenza di primo e secondo livello e contribuendo al rispetto dei livelli di servizio concordati.
Entrerai a far parte di team dinamici e interdisciplinari, occupandoti di:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite sistema di ticketing
- Supporto applicativo di primo livello
- Analisi iniziale delle problematiche tecniche e funzionali
- Smistamento delle segnalazioni verso i team competenti
- Monitoraggio dello stato dei ticket e comunicazione con i clienti
- Supporto nella redazione della documen
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