Specialista Crm

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Gruppo Catania , realtà solida e in crescita nel settore della Ampio Distribuzione Organizzata (GDO), ricerca una risorsa con esperienza relativa al CRM, da inserire all'interno dell'ufficio marketing.
Inquadramento
Figura mid-senior, immediatamente operativa, con competenze integrate su CRM, marketing automation, performance advertising e gestione web.
Missione
Ottimizzare il funnel digitale end-to-end (acquisition ? conversion ? retention) attraverso l'integrazione di CRM, advertising, piattaforme web e analytics, garantendo qualità dei dati, tracciamenti affidabili e performance misurabili.
Responsabilità principali CRM & Marketing Automation Gestione avanzata del CRM (segmentazione, lifecycle, loyalty, scoring).
Progettazione e gestione di flussi di marketing automation (email, SMS, remarketing).
Integrazione CRM con e-commerce, advertising e database.
Analisi retention, churn, LTV e comportamento clienti.
Controllo qualità dati e processi di import/export.
Web & Backend (Word Press) Gestione tecnica dei siti Word Press (plugin, performance, sicurezza).
Sviluppo backend custom (PHP, ACF, CPT, integrazioni API).
Creazione landing page, form evoluti e logiche condizionali.
Gestione hosting, cron job e ambienti di staging/produzione.




Digital Advertising & Performance (Google) Gestione autonoma di Google Ads (Search, Display, Performance Max).
Implementazione e validazione tracciamenti (GA4, GTM, conversioni).
Analisi KPI: CPA, ROAS, conversion rate, LTV.
Ottimizzazione budget, struttura campagne e performance.
Competenze richieste Esperienza concreta su CRM e marketing automation.
Ottima padronanza di Word Press e sviluppo backend.
Esperienza operativa su Google Ads e sistemi di tracking.
Capacità di analisi dati (GA4, Looker Studio, Excel/Sheets).
Soft skill Autonomia operativa elevata.
Forte approccio data-driven.
Capacità di strutturare processi e documentazione.
Problem solving tecnico e strategico.
Profilo ideale 4+ anni di esperienza in ruoli digital/growth/performance.
Esperienza in contesti omnicanale, e-commerce o retail strutturato.
Visione completa del funnel, non focalizzata su singole attività.
Orientamento a obiettivi e KPI.
Plus Esperienza con programmi loyalty/fidelity.
Conoscenza strumenti di Business Intelligence.
Esperienza in contesti multi-brand o multi-store.
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