Customer Service Specialist

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Siamo un'azienda leader che opera da oltre 50 anni nel settore Automotive, Industriale e Agricolo producendo tubazioni rigide e flessibili.
Per ampliamento del nostro team, cerchiamo una figura Customer Service Specialist.
Responsabilità
Acquisire, gestire e negoziare programmi clienti e relative varianti
Gestire il rapporto con spiccata sensibilità verso il cliente
Lavorare costantemente per migliorare la soddisfazione del cliente con particolare attenzione alla comunicazione puntuale e di alta qualità
Coordinarsi ed allinearsi costantemente con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite)
Gestire le escalation derivanti dalle attività quotidiane
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa, di almeno 4/5 anni, in ambito customer service nel settore automotive;
Ottime capacitàcomunicative e relazionali
Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in gruppo
Conoscenza dei principali gestionali logistici
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office




Supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo garantendo la visibilità dello stato degli ordini verso stakeholder interni
Lavorare in modo intraprendente per identificare problemi e opportunità di miglioramento delle prestazioni del processo
Titolo di studio
Diploma tecnico / tecnico superiore o Laurea in ambiti affini
Offriamo
Ambiente stimolante con possibilità di crescita professionale
Formazione continua
Inquadramento commisurato all'esperienza
Retribuzione RAL: compresa tra ******,00 € e ******,00 €
Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e basato sulle pari opportunità ai sensi della normativa vigente in materia: il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, nazionalità o altre caratteristiche personali.
I dati saranno trattati in conformità al Regolamento UE ******** (GDPR).
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