Operatore telemarketing

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Descrizione del ruolo Operatore telemarketing è una figura chiave per lo sviluppo commerciale di Abipower Marketing Consapevole, con sede di lavoro a Perugia in modalità ibrida, che prevede alcune attività da remoto. La persona si occuperà quotidianamente di effettuare chiamate in outbound verso potenziali clienti, presentare i servizi dell’azienda e rilevare i bisogni delle persone interlocutrici. L’operatore telemarketing gestirà il primo contatto, qualificherà i prospect e fisserà appuntamenti per il team commerciale, garantendo un follow-up accurato delle attività svolte. Sarà inoltre responsabile dell’aggiornamento dei dati nel CRM aziendale, del rispetto degli script e delle procedure interne e dell’adesione alle norme sulla privacy e sul trattamento dei dati. Questo ruolo è a tempo pieno e richiede orientamento agli obiettivi, capacità di lavorare per risultati e attenzione alla qualità della comunicazione telefonica.
Qualifiche





Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in customer service e customer contact per gestire le interazioni telefoniche in modo qualificato e orientato alla soddisfazione delle persone clienti.
Sono richieste ottime capacità di communication e abilità nel client prospecting, con attitudine a instaurare relazioni efficaci e a individuare nuove opportunità commerciali.
È importante avere competenze in sales, con esperienza anche breve nella vendita telefonica o nella promozione di servizi, e familiarità con obiettivi quantitativi e qualitativi.
Costituiscono titolo preferenziale precedente esperienza nel telemarketing, uso di CRM, conoscenza di base degli strumenti informatici, capacità di ascolto attivo, gestione dello stress e autonomia nell’organizzazione del proprio lavoro.

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