Supporto Applicativo E Gestione Ticket

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Supporto Applicativo e Gestione Ticket
La risorsa si occuperà di fornire supporto agli utenti e al personale medico nell'utilizzo degli applicativi aziendali, garantendo la corretta gestione delle richieste di assistenza attraverso i sistemi di ticketing dedicati.
Sede di Lavoro:
Torino (TO)
Requisiti
Diploma tecnico-informatico.
Esperienza in attività di help desk, customer support o assistenza applicativa.
Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali sistemi operativi.
Familiarità con sistemi di ticketing e gestione delle segnalazioni.
Ottime capacità relazionali e comunicative.
Attitudine al problem solving e orientamento al servizio.
Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità.
Mansioni
Fornire assistenza telefonica e da remoto agli utenti e al personale sanitario.
Gestire,



monitorare e aggiornare le richieste di assistenza tramite sistema di ticketing.
Analizzare e risolvere problematiche applicative di primo livello.
Supportare gli utenti nell'utilizzo delle piattaforme e degli strumenti informatici aziendali.
Effettuare attività di troubleshooting e diagnosi delle anomalie segnalate.
Inquadramento e retribuzione: Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato; orario di lavoro full time; Modalità di lavoro Ibrida (smart working/on site);
Range retributivo indicativo: € ****** – € ****** RAL
Inquadramento e retribuzione
: Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato.
Orario di lavoro tempo pieno.
Retribuzione in linea con le capacità e competenze effettivamente maturate.

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