Helpdesk IT

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MISSION
Per nuovo sito logistico di un'notevole realtà internazionale operante nel settore Retail, siamo alla ricerca di un/una IT Technician che garantirà il corretto funzionamento dell'infrastruttura IT e delle apparecchiature tecnologiche presenti all'interno del Distribution Center.

MAIN ACTIVITIES
La risorsa, a riporto dell'On Site Project Manager, sarà responsabile delle attività di installazione, configurazione, manutenzione e supporto tecnico su hardware, software e dispositivi IT, contribuendo al mantenimento degli standard tecnologici aziendali e alla continuità operativa delle attività logistiche. Nello specifico si occuperà di:

installazione, configurazione e manutenzione di hardware e dispositivi IT;
supporto tecnico agli utenti e gestione delle richieste di assistenza;
diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software;
manutenzione di terminali per carrelli elevatori, stampanti, scanner barcode, PC e sistemi CCTV;
configurazione e attivazione di nuovi servizi e postazioni IT;




gestione degli interventi di riparazione e ripristino in caso di guasti o malfunzionamenti;
monitoraggio periodico dell'infrastruttura IT per garantirne continuità ed efficienza operativa;
redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative;
collaborazione con i team IT centrali, fornitori e partner esterni per la gestione delle attività progettuali e operative;
supporto alle iniziative di miglioramento continuo e innovazione dell'infrastruttura tecnologica.

SKILLS
diploma o Laurea ad indirizzo Informatico, Elettronico o discipline affini;
esperienza di 2-7 anni in attività di assistenza tecnica, manutenzione hardware e supporto IT;
buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft e delle infrastrutture IT aziendali;
esperienza nella configurazione e manutenzione di dispositivi hardware, stampanti, scanner e postazioni di lavoro;
conoscenza delle procedure di troubleshooting hardware e software;
capacità di redigere e manten

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