Agente di Servizio Noleggio

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CHI SIAMO

Indie Campers è un leader globale nel settore dei viaggi on the road, offrendo a
migliaia di clienti la libertà di esplorare il mondo a bordo di campervan e
veicoli ricreazionali completamente attrezzati.
Con l’espansione della nostra offerta, ci affidiamo a professionisti di prima
linea eccezionali, capaci di offrire esperienze memorabili ai clienti e, allo
stesso tempo, di generare risultati commerciali.

Il ruolo di Agente di Servizio Noleggio ha una doppia responsabilità:

* Esperto di Customer Experience per il noleggio

* Specialista nelle vendite per dimostrazioni e conversioni di RV

Questa posizione è fondamentale per garantire che ogni cliente lasci
soddisfatto, sia che stia iniziando un viaggio a noleggio sia che stia
acquistando il proprio futuro camper.

IL RUOLO

Il Agente di Servizio Noleggio gestisce tutte le operazioni di noleggio a
contatto con il cliente e realizza dimostrazioni professionali dei veicoli RV
per convertire i lead in clienti. Si tratta di un ruolo pratico e orientato al
cliente, che combina servizio, presentazione del prodotto,



esecuzione operativa
e gestione del follow-up commerciale. Tra noleggio e vendite, questa posizione
garantisce che ogni veicolo, ogni interazione e ogni momento con il cliente
rispecchino gli elevati standard di Indie Campers.

DI COSA TI OCCUPERAI?

* Customer Service e Operazioni: Gestione di check-in/check-out, briefing e
supporto continuo durante il noleggio. Gestione di problematiche ed emergenze
con empatia.
* Dimostrazioni e Coinvolgimento del Cliente: Preparazione ed esecuzione di
demo dei camper, illustrando caratteristiche, specifiche e bisogni del
cliente. Garantire consegne fluide e documentazione completa.
* Conversione Vendite e Gestione Lead: Monitorare lead, demo e follow-up
tramite CRM. Convertire clienti rental in possibilità di vendita e supportare
il team Sales nel raggiungimento degli obiettivi.
* Conoscenza Prodotto e Supporto Tecnico: Mantenere conoscenza aggiornata dei
model

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