Responsabile Operativo
Pubblicato il 10-08-2026 - Mail Boxes Etc. Italia in Italia
Responsabile Operativo
Per i nostri store di Cassino e Frosinone, siamo alla ricerca di n. 2 Responsabili Operativi.
Questa figura si occupa del coordinamento delle funzioni operative della sede con l’obiettivo di organizzare ogni attività all'interno del punto vendita, gestire il team e monitorare le performance per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali e la massima soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità:
Supervisionare e coordinare le attività quotidiane del centro stabilendo le priorità operative per garantire il rispetto degli standard di servizio definiti dagli SLA aziendali (Service Level Agreement).
Gestire e motivare il team di lavoro favorendo una crescita delle performance individuali e di gruppo attraverso un costante supporto operativo.
Monitorare l'andamento economico della sede con particolare attenzione all'analisi dei costi, dei ricavi e della marginalità per assicurare la redditività del punto vendita.
Formarsi costantemente sui nuovi servizi e sulle proposte aziendali implementando cambiamenti positivi e segnalando tempestivamente eventuali problemi strutturali.
Garantire un elevato livello di assistenza ai clienti gestendo direttamente le operazioni di spedizione, imballaggio e micro-logistica con un approccio risolutivo.
Utilizzare con precisione i sistemi informatici e il software CRM per la gestione dei flussi di lavoro e la tracciabilità delle operazioni quotidiane.
Requisiti e competenze
Possesso del diploma di maturità;
L' esperienza pregressa nel settore dei servizi alle imprese o dei trasporti sarà considerata un plus;
Padronanza del pacchetto Office , dei sistemi di posta elettronica e buona familiarità con i software gestionali;
Forti doti analitiche per il monitoraggio dei dati aziendali e precisione nell'organizzazione del lavoro;
Buona conoscenza della lingua inglese e ottime capacità comunicative.
Range Retributivo:
Da 20.000 euro a 26.000 euro (in relazione all'esperienza).
Chi siamo – MBE
Mail Bo