Stage Operatore/trice Service Desk  NORDCOM

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7c7xl1

Nordcom, società del Gruppo FNM, è una Digital Company con soluzioni personalizzate che opera da più di 20 anni affiancando le Aziende di Trasporto e gli Enti della Pubblica Amministrazione per vincere la sfida della digitalizzazione.

Si ricerca n. 1 una risorsa da inserire nel ruolo di OPERATORE/OPERATRICE SERVICE DESK.

La risorsa appassionata di informatica in collaborazione con il referente tecnico, si occuperà di:

Erogare assistenza tecnica agli utenti
Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto
Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi)
Capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo sia da remoto che on site
Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente (Sistemi operativi Microsoft per postazioni di lavoro Windows 7, 8, 10)
Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc).
Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, e-mail, support portal, chat)

Si richiede:





Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico
Minima padronanza del sistema operativo Windows (configurazione di base, installazione e configurazione software antivirus, client di posta elettronica, ecc)
Buona conoscenza del pacchetto Office
Nozioni basilari di networking
Capacità di eseguire manutenzioni hardware e software
Spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro
Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente
Attività di back office

Competenze trasversali

Capacità di relazionarsi e collaborare con colleghi/e e superiori
Capacità di lavorare in team
Proattività
Rispetto e puntualità delle scadenze
Possesso patente B (preferibile)

Durata dello stage, orari e compenso:

6 mesi Stage – settimana dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi, giornata tempo pieno 8 ore, distribuite nella fascia oraria dalle 8 alle 18 con pausa. Si valutano anche part- time di 4 o 6 ore. Rimborso spese

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7c7xl1