Customer care
Pubblicato il 10-08-2026 - okACCEDO in Torino
Chi siamo
Una realtà innovativa che sta rivoluzionando l'accessibilità digitale. Collaboriamo con Pubbliche Amministrazioni, PMI, corporate e organizzazioni non profit per rendere il web accessibile a tutti. La nostra mission? Abbattere le barriere digitali.
La nostra vision? Un mondo digitale senza limiti per chiunque.
Chi cerchiamo:
stiamo cercando una figura che si dedichi come Customer Care, e che accompagni i nostri clienti alla scoperta e attivazione dei nostri servizi, supportandoli inoltre nella risoluzione dei problemi, offrendo eventualmente servizi integrativi.
In particolare, le attività previste saranno:
fornire assistenza e supporto pre e post-vendita, per l’attivazione del prodotto digitale;
gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono o video call;
supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e/o operative;
monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione (attività di follow-up);
supporto informativo su prodotti e servizi offerti dall’azienda;
individuazione di occasione di upselling o cross-selling durante il contatto con il cliente;
collaborazione con il team commerciale interno, supporto nella gestione delle richieste inbound.
Requisiti:
precisione e puntualità;
ottime doti comunicative: in particolare, chiarezza ed empatia;
spiccate doti di problem solving;
orientamento al cliente e ai risultati;
esperienza minima nel contatto col pubblico.
Cosa offriamo
Contratto di collaborazione coordinata e continuativa
Retribuzione: 600€ netti
Orario di lavoro: part-time di 24H, dal lunedì al giovedì, dalle 9:00 alle 15:00, con 1H di pausa pranzo, e il venerdì dalle 9:00 alle 13:00.
Luogo di lavoro: Via Confienza 10, Torino, in edificio storico.
Se volete fare la differenza nel mondo digitale e crescere insieme a noi, inviate la vostra candidatura ora
okACCEDO – Il digitale senza barriere per tutti.