IT Service Desk Specialist

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Chi cerchiamo

Una figura di IT Service Desk Specialist da inserire nell’area ICT del Gruppo,
che risponderà al Responsabile dell’area Service Desk e lavorerà a stretto
contatto con i principali stakeholder aziendali.

Il ruolo rappresenta un punto di riferimento chiave tra i processi di business e
i sistemi informativi, con l’obiettivo di garantire la continuità operativa,
migliorare l’efficienza dei processi e supportare l’evoluzione del sistema
informativo aziendale.

Si inserirà all'interno di un contesto strutturato e agile, dove il Service
Desk rappresenta il primo presidio di qualità e continuità dei sistemi
informativi.

Il focus principale sarà sulle segnalazioni applicative e sugli interventi
correttivi, con un ruolo attivo e qualificato nell’analisi dei problemi e nel
miglioramento continuo delle soluzioni esistenti.

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