Addetto/a supporto clienti per società di servizi

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Sei una persona proattiva, empatica e con una naturale predisposizione all'ascolto? Desideri mettere le tue capacità al servizio della clientela, contribuendo a un'esperienza positiva e risolutiva? Una società di servizi e consulenza, attiva sul territorio di Giugliano In Campania, è alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Clienti.

Ti aspetta un ruolo chiave nella gestione e risoluzione delle richieste dei nostri utenti, garantendo un servizio di alta qualità.

Attività principali

- Gestirai le richieste dei clienti via telefono e email, offrendo soluzioni chiare ed efficaci (~50-70 interazioni/giorno).
- Ti occuperai della registrazione accurata delle interazioni nel sistema CRM aziendale, monitorando lo stato delle pratiche.
- Fornirai supporto informativo e orientamento dettagliato sui servizi offerti, anticipando le esigenze della clientela.
- Collaborerai strettamente con il team interno per risolvere problematiche complesse e assicurare la soddisfazione del cliente.

Requisiti

- forti doti comunicative e relazionali, con capacità di ascolto attivo e propositività




- orientamento al cliente e al problem solving proattivo, per trasformare le sfide in opportunità
- buona familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi informatici (es. pacchetto Microsoft Office)
- precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni e delle pratiche
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze e grande motivazione
- disponibilità all'possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit

- contratto a tempo indeterminato e inquadramento CCNL Servizi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- percorsi di formazione continua per lo sviluppo delle tue competenze professionali
- buoni pasto e opportunità di welfare aziendale per il benessere dei nostri collaboratori
- inserimento in un team dinamico e stimolante, dove il tuo contributo sarà valorizzato

Sede di lavoro: Giugliano In Campania
Orario: tempo completo, dal lunedì al venerdì.

#J-18808-Ljbffr

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