10 ago - Lainate
Marchesini Group S. P. A.
Nata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l’azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una ampio impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l’approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.
Progettiamo e produciamo macchine automatiche e impianti completi per i settori farmaceutico e cosmetico, per rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria.
Posizione:
Per la nostra azienda acquisita M.A.R. srl, a Lainate (Mi), siamo alla ricerca di una figura da inserire come
After Sales Engineer
La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:
Area Post Vendita / Back Office Tecnico :
Gestione delle richieste clienti post-vendita (guasti, richieste di manutenzione, richieste offerte per modifiche , servizi e ricambi)
Raccolta e analisi delle segnalazioni cliente, con prima diagnosi del problema
Interfaccia diretta con il cliente per comprendere il contesto tecnico e operativo
Coordinamento con ufficio tecnico, assistenza e produzione per la risoluzione delle problematiche e stato avanzamento forniture
Inserimento e monitoraggio delle richieste (ticket, ordini .. )
Supporto nella pianificazione degli interventi tecnici
Area Tecnico Commerciale :
Supporto nella preparazione di offerte tecnico-commerciali (modifiche, ricambi, interventi, contratti di manutenzione)
Analisi delle esigenze cliente e proposta di soluzioni tecniche adeguate
Affiancamento nella gestione diretta dei clienti
Gestione di richieste complesse con approccio tecnico-consulenziale
Supporto allo sviluppo commerciale su clienti attivi
Requisiti:
Formazione tecnica: diploma di perito o ingegnere
Buona capacità di lettura e comprensione tecnica di problematiche meccan
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