Operatore/trice call center per servizi energia

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In Trento, presso un centro servizi specializzato nel settore energetico, cerchiamo un/una Operatore/trice call center. La risorsa si occuperà di fornire assistenza telefonica e digitale ai clienti, gestendo richieste relative a contratti, fatture e servizi offerti.

Mansioni principali:

Gestione delle chiamate inbound e outbound per assistenza clienti
Fornitura di informazioni su tariffe, consumi e procedure di attivazione
Risoluzione di reclami e problematiche legate alla fornitura energetica
Inserimento e aggiornamento dati nel CRM aziendale
Collaborazione con i reparti tecnici per garantire soluzioni tempestive

Requisiti:

esperienza anche minima in ruoli di assistenza clienti
ottime capacità comunicative e di ascolto
dimestichezza con gli strumenti informatici base
disponibilità a turni flessibili
predisposizione al problem solving

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 6 mesi
retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 €
formazione iniziale retribuita
buoni pasto
ambiente agile e orientato alla crescita

Orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Trento

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