Addetto/a consulenza clienti

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Servizio di consulenza e supporto a imprese e privati ricerca una risorsa focalizzata sulla relazione con la clientela per attività in sede a Napoli. Ti occuperai di accompagnare i clienti lungo il percorso informativo, proporre soluzioni di servizio coerenti con le loro esigenze e garantire continuità nel rapporto.

Attività previste/principali:

gestione delle richieste telefoniche e via portale, con registrazione su gestionale interno
analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni personalizzate
monitoraggio della soddisfazione clienti e gestione dei casi di supporto post-contatto
collaborazione con i colleghi per aggiornamento pratiche e miglioramento processi

Requisiti richiesti:





ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
orientamento al problem solving e precisione nella registrazione delle informazioni
capacità di lavorare in team e autonomia nell'organizzazione delle attività
esperienza non richiesta; si valutano anche candidature alla prima esperienza

Offerta e agevolazioni:

tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
formazione continua e affiancamento operativo
Buoni pasto
Rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Napoli

possibilità di inizio immediato

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