Technical Support Office Assistant

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Technical Support Office Assistant
Job description
Nippon Sanso è una delle aziende leader nel settore dei gas industriali e medicali in Europa. Con oltre 150.000 clienti e 350.000 pazienti in 13 Paesi, offriamo una gamma completa di soluzioni basate sui gas per i settori della sanità, dell'alimentazione, dell'elettronica, della produzione, dei prodotti chimici, dell'elettronica e dell'energia.Entrate a far parte di un team che va oltre l'apparenza e ha un impatto positivo sul mondo. Preparatevi a pensare in modo innovativo, a far progredire la vostra carriera e a far crescere il vostro potenziale, contribuendo a costruire un futuro migliore.
In Nippon Sanso condividiamo un obiettivo comune: “Migliorare la vita grazie alla tecnologia dei gas”. Per la nostra sede di Settimo Torinese (TO), siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di Technical Support Office Assistant, con tempo determinato per sostituzione di maternità.




La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato al supporto tecnico e si occuperà della gestione e dell’evasione delle richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti e/o da funzioni aziendali interne, sia in ambito Industriale sia Medicale. In particolare, garantirà la presa in carico delle richieste in arrivo, il coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte — quali assistenza tecnica, commerciale e pianificazione — e il monitoraggio dell’avanzamento delle pratiche fino alla loro completa evasione, assicurando un riscontro puntuale al richiedente e un elevato livello di soddisfazione, in linea con gli standard aziendali.
La figura si occuperà inoltre della gestione dei servizi esterni, quali imprese e prestatori d’opera, contribuendo al monitoraggio dei relativi costi e alla corretta gestione e integrazione degli ordini.
Principali responsabilità:
- Gestione della casella di posta dedicata alle richieste di intervento straordinario da parte di clienti e funzioni interne.
- Apertura, gestione e monitoraggio

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