Team Leader Distribuzione

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Ali Professional sta supportando un'azienda cliente, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque, nella ricerca per la sede di Firenze, un/una TEAM LEADER DISTRIBUZIONE – AREA TOSCANA. La risorsa sarà inserita in un progetto strategico di sviluppo volto a supportare la crescita aziendale e a migliorare ulteriormente i livelli di servizio e la soddisfazione del cliente.

Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.
Responsabilità

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- Coordinare, in collaborazione con il team di pianificazione, gli addetti alle consegne e all’assistenza tecnica (agenti di servizio) sul territorio di competenza, garantendo gli standard e i tempi di consegna.

- Curare la formazione e lo sviluppo professionale del team attraverso affiancamenti operativi e sessioni formative individuali.

- Gestire i processi di selezione e inserimento di attuale personale in linea con i piani di crescita aziendali. Garantire gli standard di distribuzione e il corretto svolgimento delle attività di assistenza tecnica,



attraverso l’ analisi dei KPI di riferimento e il monitoraggio degli obiettivi assegnati

- Fungere da collegamento tra direzione centrale e sedi locali, assicurando l’ingaggio del team rispetto alle procedure aziendali, alle metodologie operative e agli strumenti informatici.

- Collaborare allo sviluppo e all’implementazione di nuove metodologie operative. Supervisionare la Customer Experience, intervenendo tempestivamente in caso di insoddisfazione dei clienti (NPS).

Requisiti e competenze

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- Diploma di maturità.

- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel

- Esperienza di 2/3 anni nella distribuzione e nel coordinamento di risorse in settori logistici. Ottime capacità comunicative. xysqume

- Spiccate competenze organizzative e autonomia operativa.

- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale

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