Temporary Customer Service Technician_ Categorie Protette

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Noi di Kedrion crediamo che l'innovazione e la cura debbano andare di pari passo. La nostra missione è migliorare la vita attraverso il nostro lavoro nel campo delle malattie rare e ultra-rare.
In qualità di leader globale con un team appassionato di 5.700 dipendenti, raccogliamo e frazioniamo il plasma per produrre e distribuire 38 farmaci vitali in tutto il mondo, affermandoci come il quinto più grande attore nel settore dei prodotti plasmaderivati.

Descrizione del ruolo:

Eseguire regolarmente le attività di customer service, dalla ricezione e gestione degli ordini alla fatturazione e al monitoraggio delle attività post-vendita, garantendo che le operazioni di assistenza clienti siano svolte in modo accurato e tempestivo.

Cosa farai:

Ricevere e gestire gli ordini di vendita dei clienti, curando tutte le fasi del processo e garantendo la qualità dei dati e delle informazioni fornite.
Raccogliere, elaborare e predisporre la documentazione necessaria per le spedizioni, assicurando la conformità alle normative e agli standard applicabili.




Mantenere una comunicazione costante con i clienti, fornendo tutte le informazioni necessarie per la corretta ricezione delle spedizioni e gestendo richieste, segnalazioni e reclami.
Monitorare la solvibilità dei clienti, verificando i pagamenti delle fatture, il rispetto delle scadenze, i limiti di credito e l’esposizione complessiva, informando il proprio responsabile in caso di potenziali rischi di insolvenza.

Requisiti e competenze richieste

Titolo di studio: diploma di scuola superiore o titolo equivalente. Competenze: buone capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra. Lingue: buona conoscenza della lingua inglese. Competenze informatiche: conoscenza di base del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office.
Inquadramento contrattuale

CCNL applicato: Industria Chimica
Tipologia contrattuale:
Tempo determinato della durata di 12 mesi
Tempo pieno

Trattamento economico

Per la posizione in oggetto la

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