Omis S.P.A Hai voglia di guidare squadre tecniche e costruire relazioni di valore con i clienti? Entra in OMIS Group, leader nella progettazione e produzione di soluzioni innovative per il sollevamento e la movimentazione industriale. Per rafforzare il nostro team Service stiamo cercando un Field Service Supervisor da inserire presso la sede di Passinaro (BS). Da noi troverai un atmosfera che vive di cura, integrità, ambizione e passione:

Cura, perché ascoltiamo davvero le idee e le esigenze di ognuno.
Integrità, perché costruiamo fiducia con clienti e colleghi.
Ambizione, perché puntiamo sempre all'eccellenza del servizio.
Passione, perché ci motiva risolvere problemi e creare valore per i clienti. Cosa troverai in OMIS Group
Un team affiatato, dove il tuo contributo farà realmente la differenza.
Percorsi di crescita e formazione, con affiancamento e supporto fin dal primo giorno.
Un ruolo dinamico e strategico, a stretto contatto con clienti, tecnici e funzioni aziendali.
Autonomia operativa, con il supporto costante della struttura interna.

Il tuo ruolo nel dettaglio Sarai il punto di riferimento operativo per la gestione degli interventi di manutenzione e assistenza tecnica, coordinando il lavoro dei tecnici e garantendo un servizio di qualità ai clienti. Ti occuperai di:
Pianificare, assegnare e monitorare gli interventi di manutenzione e assistenza tecnica.
Coordinare il team dei Tecnici Service, gestendo priorità, trasferte e carichi di lavoro.
Gestire richieste di assistenza e urgenze nel rispetto degli standard di servizio.
Curare il rapporto con il cliente durante e dopo l'intervento.
Verificare la corretta compilazione della documentazione tecnica e dei rapporti di intervento.
Individuare opportunità di manutenzione aggiuntiva, ricambi e servizi a valore aggiunto.
Garantire il rispetto delle procedure e delle normative di sicurezza.
Collaborare con le diverse funzioni aziendali per assicurare continuità ed efficienza del servizio. Il profilo che cerchiamo

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