Specialista Assistenza Post-Vendita – Customer Care

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Punto vendita della grande distribuzione organizzata a Desenzano del Garda cerca un/a addetto/a da inserire nel team di assistenza clienti post-acquisto. Se sei preciso/a, hai buone doti relazionali e ti piace risolvere problemi concreti, questa è l'occasione giusta per entrare in un contesto strutturato e dinamico.

Cosa farai:

Gestire le richieste dei clienti successive all'acquisto: segnalazioni, resi, sostituzioni e informazioni su prodotti
Raccogliere e verificare i dati necessari alla gestione delle pratiche, aggiornando lo stato delle segnalazioni nei sistemi gestionali aziendali
Coordinare le richieste con i reparti interni (logistica, cassa, magazzino) per arrivare a soluzioni rapide ed efficaci
Comunicare in modo chiaro e professionale con il cliente durante l'intero processo di gestione




Supportare la registrazione delle attività su software gestionale

Requisiti:

diploma di scuola superiore
esperienza non indispensabile
buona padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi gestionali
precisione nella raccolta e verifica delle informazioni
capacità di coordinarsi con più reparti mantenendo calma e ordine

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato, full-time su turnazioni
Retribuzione 1.770-2.380 € lordi mensili
Formazione continua sui processi e sui sistemi aziendali
Buoni pasto inclusi
Welfare aziendale
inserimento previsto a breve, ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Desenzano del Garda (BS)

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