Azienda attiva nella vendita di prodotti e servizi per la gestione domestica, operante a livello nazionale, è alla ricerca di una figura di Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team.

La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste e problematiche dei clienti, offrendo supporto di alta qualità e contribuendo al miglioramento dell’esperienza del cliente.

Mansioni principali:

Rispondere a telefonate, e-mail e chat riguardanti prodotti e servizi

Gestire le problematiche relative ai prodotti e servizi acquistati, garantendo la risoluzione rapida e soddisfacente

Fornire informazioni accurate su caratteristiche, utilizzo e manutenzione dei prodotti

Trattare eventuali reclami, offrendo soluzioni pratiche e professionali

Collaborazione con il reparto logistica:

Monitorare lo stato delle spedizioni e risolvere eventuali disguidi con i clienti.

Requisiti richiesti:

Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o supporto telefonico

Ottime capacità comunicative e relazionali

Capacità di risolvere problemi in modo tempestivo e competente

Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office e sistemi di gestione)

Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente

Diploma di scuola superiore.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile

Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì

Formazione retribuita e supporto continuo.

Offerta e benefit:

Retribuzione 1620-2150 € lordi mensili

Addetto/a Assistenza Clienti

HSE specialist

Manutentore Elettromeccanico

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