HELP DESK IT

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La Cogne Acciai Speciali S.p.A., leader a livello mondiale nella produzione di prodotti lunghi in acciaio inossidabile e leghe di nichel con sede ad Aosta, cerca nuova risorsa per il ruolo di:

HELP DESK IT

La risorsa, inseritaall’interno della funzione ICT aziendale, garantirà supporto tecnico agli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa dei sistemi IT in ambito direzionale, produttivo, logistico e commerciale. Le principali attività saranno:
Assistenza tecnica agli utenti tramite ticket, telefono e interventi on-site.
Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, sistemi operativi e applicazioni aziendali.
Gestione di account utente, permessi, onboarding/offboarding e periferiche.
Configurazione e supporto di telefonia VoIP, dispositivi mobili Android/iOS e sistemi MDM (Microsoft Intune).
Supporto informatico alle aree produttive, interfacciandosi con fornitori e specialisti applicativi.
Aggiornamento della documentazione tecnica e contributo al miglioramento continuo dei processi di supporto IT.

Requisiti





Diploma a indirizzo informatico o titolo equivalente.
Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Help Desk IT o supporto utenti.
Disponibilità a operare sia in ufficio sia presso i reparti produttivi.
Competenze in atmosfera Windows, Microsoft 365, Active Directory, networking di base, hardware, troubleshooting, telefonia VoIP e gestione dispositivi mobili.
Conoscenza della lingua inglese (livello B1).
Costituisce un plus la conoscenza di Microsoft Intune, Azure AD, VMware, sistemi di ticketing, nozioni di cybersecurity e l'esperienza con applicativi MES/ERP.
Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nella gestione di fornitori, progetti IT locali e problematiche infrastrutturali in contesi industriali strutturati.

Completano il profilo

Buona capacità di troubleshooting.
Orientamento al servizio e affidabilità.
Problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.
Buone doti relazionali e comunicative.

Altre informazioni

Luogo d

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