Night Auditor

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Night Auditor

Dipartimento: Front Office

Sede: Rome Marriott Park Hotel

Riporta a: Front Office Manager

Tipo di contratto: Full-time / Turnazioni rotativi

Orario di lavoro: Turno notturno (indicativamente dalle 23:00 alle 07:00)

Obiettivo del ruolo

Il Night Auditor garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di front office durante il turno notturno, assicurando un servizio clienti impeccabile, la chiusura contabile giornaliera e la sicurezza della struttura. È un ruolo chiave per mantenere gli standard Marriott anche nelle ore notturne.

Responsabilità principali

Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il turno notturno.
Gestione di check-in e check-out notturni.
Chiusura contabile giornaliera e riconciliazione delle transazioni.
Monitoraggio della sicurezza e gestione di eventuali emergenze.
Preparazione dei report giornalieri per la direzione.
Coordinamento con il team diurno per garantire continuità operativa.
Rispetto delle procedure Marriott e delle normative locali.

Requisiti specifici

Formazione ed esperienza:





Diploma di scuola superiore; laurea in ambito turistico o economico costituisce un plus.
Almeno 1-2 anni di esperienza in ruoli di front office o contabilità alberghiera.
Esperienza in catene internazionali o strutture di medio-grandi dimensioni è preferibile.

Competenze tecniche:

Ottima conoscenza dell’inglese (livello B2/C1); la conoscenza di altre lingue (es. francese, tedesco, spagnolo) è considerata un vantaggio.
Conoscenza approfondita dei sistemi di gestione alberghiera (preferibilmente Opera PMS).
Competenze contabili di base (registrazione movimenti, riconciliazioni, reportistica).
Familiarità con strumenti informatici (Excel, Outlook, software gestionali).

Competenze trasversali:

Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Attenzione ai dettagli e precisione.
Autonomia operativa nella gestione di contesti complessi.
Spiccate capacità di analisi e risoluzione dei problemi
Affidabilità, discrezione e orientamento al c

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