SPECIALISTA QUALITA' PRODOTTO

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Per il nostro ufficio qualità prodotto ricerchiamo un/a impiegato/a tecnico/a

Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa possibilità scorrendo subito verso il basso.

Principali mansioni:

Raccolta e analisi delle problematiche di prodotto che emergono dal cliente per monitorare e risolvere tempestivamente le non conformità o i difetti dei prodotti, attraverso:

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- Segnalazioni tramite il post-vendita

- Report di ispezioni post-vendita

- Analisi dei dati di garanzia

Analisi delle problematiche di prodotto, attraverso:

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- Gestione del processo di risoluzione 8D a seguito di importarti non conformità (insoddisfazione cliente) che necessitano di una riprogettazione sostanziale, con coinvolgimento degli uffici tecnici





- Classificazione delle problematiche per tipologia di problema (es. difetti estetici, malfunzionamenti, problemi funzionali, problemi di sicurezza, ecc.).

- Analisi delle cause principali

- Valutazione della gravità e dell'impatto. xysqume

- Controllo statistico e analisi dei dati

- Analisi delle difettosità dei materiali resi in garanzia dai Clienti.

- Collaborazione con altri reparti

Comunicazione al post-vendita

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- Comunicazione delle azioni correttive

- Proposta di miglioramento

- Prevenzione futura

Monitoraggio e follow-up

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- Verifica dei risultati

- Feedback dal cliente

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