Customer service operativo – gestione richieste e contatto utenti

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realtà attiva nei servizi seleziona una figura da inserire nel team dedicato alla gestione delle comunicazioni con i clienti, con attività quotidiane orientate alla chiarezza informativa e al supporto operativo.

A differenza di un classico ruolo d’ufficio, la posizione prevede un’interazione continua con richieste diverse, richiedendo adattabilità e capacità di gestione delle priorità.

Il ruolo in breve

Gestione delle richieste in ingresso da parte degli utenti

Supporto informativo sui servizi disponibili

Organizzazione delle segnalazioni e monitoraggio delle attività

Aggiornamento dei dati relativi ai contatti gestiti

Collaborazione con le altre aree per la gestione delle richieste

Chi può inserirsi bene

Persona con approccio pratico e comunicativo





Buona capacità di gestione di più richieste contemporaneamente

Attenzione nella raccolta e registrazione delle informazioni

Familiarità con strumenti digitali di base

Disponibilità a inserirsi in un contesto strutturato

Contesto e condizioni

Inserimento con contratto a tempo determinato

Attività full time distribuita su orario giornaliero

Ambiente operativo con contatto diretto con l’utenza

Supporto iniziale per l’avvio delle attività

Offerta e benefit:

Retribuzione 1620-2150 € lordi mensili

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