Specialist Gestione Reclami

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AMCO è una full credit management company partecipata dal Ministero
dell’Economia e delle Finanze e uno dei principali operatori in Italia nella
gestione delle posizioni NPE relativi a oltre 40.000 aziende italiane. Siamo
oltre 400 dipendenti suddivisi su tre sedi in Italia: Milano, Napoli e Vicenza.

Entrerai a far parte della Direzione Legale e Affari Societari

Specialist Gestione Reclami

Per rafforzare le proprie strutture di staff, AMCO Asset Management Company SpA
è alla ricerca di un/una Specialist Gestione Reclami da inserire nella Direzione
Legale & Affari Societari.

Responsabilità: Cosa farai

Il Specialist Gestione Reclami sarà responsabile di gestire i reclami, gli
esposti alla Banca d’Italia e i ricorsi all’Arbitro Bancario Finanziario sotto
la supervisione del Responsabile Funzione Reclami.

Le principali attività includono:

* Analisi, sotto un profilo fattuale e giuridico, delle contestazioni oggetto
dei reclami ed esposti a Banca d’Italia ricevuti da AMCO, predisposizione e
invio del relativo riscontro nel rispetto delle scadenze previste dalla
normativa;




* Analisi, sotto un profilo fattuale e giuridico, delle contestazioni oggetto
dei ricorsi davanti all’Arbitro Bancario Finanziario, contributo alla
predisposizione e deposito delle memorie difensive nel rispetto delle
scadenze previste dalla normativa;
* indirizzo e supervisione dell’attività istruttoria svolta dagli Outsourcing
Manager e dai Servicer propedeutica alla gestione dei reclami/esposti e
ricorsi ABF e supervisione delle attività connesse, tra l’altro,
all’accoglimento delle domande ed eccezioni avversarie;
* supporto al Responsabile della Funzione Reclami nella tenuta del Registro dei
Reclami anche attraverso l’apposito tool dedicato, nella predisposizione
delle relazioni periodiche davanti alle Alte Direzioni sull’andamento dei
reclami, esposti e ricorsi ABF, nell’aggiornamento della normativa interna in
materia e in ogni ulteriore attività e/o adempimento di competenza della
Funzion

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