Receptionist - Addetto/a al ricevimento

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Hotel Villa Fiesole è alla ricerca di un/una Receptionist – Addetto/a al ricevimento da inserire nel proprio Team. La figura contribuirà a rendere ogni soggiorno unico, diventando il punto di riferimento per gli ospiti e garantendo un’accoglienza all’altezza della bellezza e della tranquillità che caratterizzano Villa Fiesole.

Responsabilità principali

Accogliere gli ospiti con professionalità, calore e stile, assicurando un’esperienza raffinata e personalizzata.
Gestire con efficacia check-in, check-out, prenotazioni e richieste speciali.
Curare un'interazione continua e attenta con l’ospite, anticipandone esigenze e desideri.
Collaborare con tutti i reparti per garantire un servizio armonioso e orientato al dettaglio.
Operare su turnazioni diurni (mattina e pomeriggio), inclusi i festivi, con affidabilità e spirito di collaborazione.

Requisiti





Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in strutture 4* o in contesti alberghieri strutturati.
Eccellenti capacità relazionali, problem solving e orientamento all’ospite.
Conoscenza fluente di italiano e inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.
Competenza nell’utilizzo dei principali PMS (preferibilmente Protel) e dei protocolli di front office.
Eleganza, precisione, attenzione al dettaglio e predisposizione al servizio personalizzato.

Cosa offriamo

Contratto al 3° livello CCNL Turismo Alberghi Confcommercio (CNEL H052)
RAL 24.639,00 €
Convenzione con strutture sanitarie private
Mance in busta paga
Mensa aziendale
Premio aziendale annuale

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