Ruolo disponibile presso il punto assistenza clienti per la gestione e l'assistenza ai clienti durante l'acquisto. La figura selezionata sarà responsabile delle relazioni con i clienti, contribuendo in modo attivo alle attività operative del team.

Attività Previste:

Gestione delle richieste dei clienti
Analisi dei feedback e delle recensioni
Creazione e gestione di sondaggi di customer satisfaction
Elaborazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente
Collaborazione con i diversi team per implementare miglioramenti

Requisiti:

Orientamento al cliente e alle soluzioni
Eccellenti capacità di comunicazione
Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere problemi
Precisione e attenzione ai dettagli
Conoscenza degli strumenti e tecnologie per la gestione della customer experience

Offerta

Inserimento con tempo determinato e orario full time
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative

Specialista Customer Experience

HSE specialist

Manutentore Elettromeccanico

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Full Stack Developer

Train Cost Engineer (Hybrid)